简历编号：C32253

叶婷婷个人简历

女|25岁| 身高: 182cm| 本科|2年以上工作经验

现居：深圳市 户籍：深圳市

气质佳 沟通力强 技术精悍

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近两周

活跃度低

2022/10/28 更新简历

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求职意向

自我评价

: 具有证券从业资格证书，已通过证券基础，交易，分析，基金四门考试。具有期货资格证书。具有2年证券从业经验，熟悉证券基础知识以及交易规则，对各项财经数据有基础的认识分析。熟练运用office 各种办公软件。大学英语4级，日常口语交际，能阅读英文书籍和网页，并能收复英文邮件。普通话2级证书，具有良好的文字书写功底，语言表达流畅

教育经历

工作经历

2009/6-0/0
坐席代表
长城证券 |金融/投资/证券
2009．6．15-2010．6．30 就职于长城证券宝安营业部，任交易部柜员一职。日常工作：负责客户的开户、销户等基础日常业务，完成总部的分配任务，负责客户档案的管理与维护。熟悉各项业务的办理，并能做好接洽工作。 2010.7.1-至今就职于长城证券总部客服中心，担任客服代表一职。日常工作：（1）负责资讯文库的采编，将各种研究分析产品和各种重要信息编辑为专用信息，以短信平台为需要客户发送 (2) 接听呼叫（客服热线及网上在线客服），处理有关客户的查询帐户、查询成交、查询委托、接受投诉、建议、帮助客户查找各类股票相关信息、行情等需求；（3）根据客户的需求（投诉处理结果反馈）或营销活动对客户进行主动呼出答复客户相关信息以及客户满意度回访；（4）协助营业部联系总部各部门处理未能及时反馈的客户问题，完成及时接洽工作；（5）协助公司做好中期工作会议及年度投资报告会等会务工作。

语言能力