简历编号：C32931

胡世武个人简历

女|29岁| 身高: 173cm| 本科|3年以上工作经验

现居：徐汇区 户籍：西安市

气质佳 沟通力强 技术精悍

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近两周

活跃度低

2022/10/28 更新简历

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求职意向

自我评价

: 性格开朗，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。组织能力强，独立起草各项规章制度并监督执行；沟通协调能力强，能善于沟通部门与部门之间的协作关系，能有效提升与员工的整体素质；富有责任感，能很好的应对接待工作，有一定的英语交流能力，熟练操作wd,excel等软件。

教育经历

工作经历

2008/7-2010/6
前台接待
上海柏悦酒店 |餐饮业
了解水疗及酒店健身中心的运营理念、优惠活动，并积极推广。熟知运营时间：和服务设施及服务项目；了解水疗及酒店健身中心的服务和护理项目、设备设施；保持专业的态度和高效的工作；礼貌的应答所有电话；在预约时间前的24小时内，电话提醒客人；服务结束后征询客人意见；遇到无法处理的事情通知副理或领班；向客人介绍不同服务项目的效用，并推荐水疗及酒店健身中心提供的理疗项目和其他服务等

2010/6-2011/7
前台主管
颐尊水疗 |餐饮业
协助店长制定优惠活动，并积极推广；制定培训计划，定期培训及考核前台员工；妥善处理客人投诉；定期监控库存并负责前台物品的采购；检查其接待事宜及流程，确保高效服务；统计当月营业收入及制作考勤等。

语言能力