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简历编号：C79075

魏雷个人简历

女|28岁| 身高: 177cm| 本科|10年以上工作经验
现居：徐汇区   户籍：西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
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求职意向
  • 工作类型：

    全职

  • 期望地区：

    静安区

  • 期望行业：

    快速消费品(食品/饮料/化妆品)

  • 期望职业：

  • 期望薪资：

    元/月

  • 求职状态：

    在职，打算近期换工作

  • 到岗时间：

    随时到岗

自我评价
 
良好的语言组织能力和沟通能力 对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理 具有一定的人格威力，良好的自我人格能第一印象取得客户信任 能承受工作中压力，良好的情绪自我调控 工作细心勤奋，接受新事物能力强 工作态度热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神
教育经历
  • 1993/9-1996/9
  • 中专|上海电视中专杨浦分校|工业会计
工作经历
  • 2008/9-2013/2
  • 客服专员

    美延维修服务（上海）有限公司 |家具/家电/工艺品/玩具/礼品

    接受消费者与服务商及维修商三方来电，帮助客户解决延长保修问题 负责全国各区域服务网络沟通派遗工单，在客户中维护与塑造良好形象 负责与对外、相关部门间的协调工作 指挥家电维修服务，客诉处理及调解 协调供应商-维修商-消费者之间的服务关系，负责维修费用结算 考核各维修商的服务质量与合作 负责妥善处理客户的各种售后反馈信息 负责制定家电商品的维修计划，协调相关部门的家电商品服务需求信息 负责对严重性商品售后服务信息的理赔工作（维修员协助对商品质量的技术鉴定）
语言能力
  • 英语
  •   一般
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