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职位信息

  • 面议
  • 不限 / 经验 不限 / 性别:不限 / 年龄18
  • 招聘1人

职位描述

1.负责客服人员的日常管理2.及时准确地处理客户反映或投诉的问题,提高客户满意度3.负责电商客服团队的管理培训、激励和考核4.制订有效的客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程要求:1.有电商客服经验,一年以上电商行业客服团队管理经验者优先2.具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题3.带领客服团队,较强的团队建设管理能力,统筹和计划能力
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