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职位信息

  • 4~5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 浙江省/嘉兴市/平湖市/钟埭街道
  • 招聘10人

职位描述

工作内容: 1.售前接待,回答客户售前咨询,主要作用在于导购,针对行业、产品、人群采用不同话术引导客户购买; 2.售中辅助,帮助客户完成下单,包括修改订单、支付问题等; 3.售后处理,退换货处理、投诉安抚、工单提交审核,物流跟单等,作用在于降低退款率,提升好评率和DSR动态评分;岗位要求: 1、会操作电脑,简单文档处理;2、普通话标准,吐字清楚,会使用文明用语; 3、有较强的沟通能力,语言逻辑思维清晰; 4、细心、仔细、耐心,抗压能力强; 5、适应倒班,及节假日正常上班。
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公司信息

互联网/电子商务 私营、民营企业 200~500人 嘉兴市
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