礼宾员4～5千

岗位职责/职位描述员工团队：帮助部门内其他员工，如有必要暂时代理他们的工作欢迎新团队成员，并为其介绍部门职能 每次交班前都要保持行李房整洁使用工作日志记录重要事项，并与团队成员分享宾客体验：保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌迅速的协助在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意长住客和优悦会会员，称呼其姓氏为来店和离店的客人开关汽车及出租车门将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待，在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号码和房卡，指引客人进电梯，护送客人至其房间熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线向客人提供关于酒店的设施和服务信息向客人提供服务和引导熟知并称呼客人的名字，特别是对于长住客的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。向客人提供邮寄服务及雨伞、轮椅租借服务企业责任：熟悉电梯和疏散楼梯的使用保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或PA主管正常操作通信及电脑设备对礼宾部及车队钥匙进行安全管理夜班员工注意访客登记及信息保密制度