前厅部宾客关系主任5～7千

广州越秀城建国际金融中心有限公司四季酒店分公司

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职位信息

5～7千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
广东省广州市珠江新城珠江西路5号广州四季酒店
招聘10人

职位描述

1. 高效的为客人办理入住并保持友好的态度，尽可能的使用客人姓名称呼客人。确保客人满意入住到客房，价格正确无误。及时安排送达行李，确保正确的房卡交给到客人。2. 为客人班里离店退房手续，询问入住情况，收取房卡，确保将准备无误的账单呈现给客人，并确保用正确的方式结算。3. 确保高质量、专业的对客服务，解决顾客投诉。4. 正确的兑换零钱及外币，确保每个班次的员工都能够完成结账。5. 熟练运用各类电脑系统来办理客人的入住与退房，运用日常报表并且熟练地为即将到店客人选取和保留房间。

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