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职位信息
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不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
广东中山市西区西区周边彩虹大道124号
招聘10人
职位描述
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细诊断确定工作范围并指定委托书;
3、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
4、跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更;
5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和每一次维修合格率负责;
6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
7、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
8、利用与客户接触的机会进行汽车,配件和附件和服务的营销;
与客户建立良好关系,积极开拓市场...1、具有高中/技校以上学历;
2、具有三年以上汽车维修工作经验;
3、具有良好的人际交往和沟通能力;
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
5、能熟练操作计算机系统;
6、须经上海大众培训合格,并需参加上...
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