高级电话客服专员（五险一金）面议

公司简介 深圳市润迅电话商务有限公司是中国领先的呼叫中心服务商，专注于通信、金融以及IT领域的服务事业，同时是广东移动客服中心的长期战略合作伙伴。 一、岗位职责 ◆接听中国移动10086神州行客户来电，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务； ◆利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠； ◆及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作； 二、岗位要求 ◆学历要求：大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者亦也可） ◆电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟； ◆倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应； ◆素质要求：具有良好的口语表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。 三、薪酬福利及工作时间  薪酬待遇：带薪培训两个月（最高可拿2000元左右）； 转正薪酬：依个人能力，综合月薪达2100-2800元， 表现优秀者可高达3000-4000元；  上班时间：6-8小时工作制，月休6-8天，无需上深夜班；  签订劳动合同后，购买医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险以及住房公积金；  享受带薪年假+年度旅游+年度体检+节庆专享礼品、消暑糖水、员工积分兑礼等人性化福利；  晋升机会：客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—人事管理）  进修机会：公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作，为呼叫中心员工实现学历进修（大专、本科）与工作成果双丰收的效果。  联系人：叶小姐/关小姐 联系电话:壹叁玖贰伍玖陆玖捌玖肆 简历投递邮箱：fsrunxun.hr@139.com 面试以及工作地址：佛山桂城海六路1号银创大厦1楼 有以下岗位工作经验者将优先考虑： 中国移动10086/中国联通10010/中国电信10000客服热线 呼叫中心坐席代表/坐席专员/坐席员/座席代表/座席员 客服专员/客服助理/客服代表/客服文员/客服跟单/话务员/电话营销/电话销售 /网店客服/网络销售人员/派单员/派送员/送货员 咨询热线/咨询顾问/咨询员/调研员/问卷调查员 内勤专员/内勤岗/内勤人员/内勤文员/接待生/接待员 仓库文员/管理员/仓管员/理货员/收货员/发货员/发货工/打包员/打包工 办公室文员/行政/前台/会计/财务/人事/文员助理 门店/门市接待员/营业人员/店员/导购员/导购专员/促销员/促销人员/促销专员/助理 柜台/柜面/专柜/商场/卖场/超市/店面/店铺/零售领班/助理/实习生 专卖店/品牌店/资深店员/营业员/督导岗/督导员/督导专员 外贸业务员/外贸专员/跟单员/跟单文员/跟单助理 润迅公司荣誉： 2012 年，“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心奖项 2010年， “中国（亚太）最佳呼叫中心”； 2009年，“中国（亚太）最佳呼叫中心”； 2008年，“中国最佳外包服务商”； 2007年，“中国最佳外包呼叫中心奖 ” 2006年，“中国最佳外包呼叫中心奖 ” 2006年，“中国移动广东公司电话营销渠道贡献奖”独家奖项 2006年，“中国最佳外包呼叫中心服务奖” 2006年，“深圳移动百家优质合作商” 2005－2006，“最佳外包呼叫中心奖” 2004－2005，“客户服务最佳管理团队奖”、“最佳外包呼叫中心奖” ……