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1、通过网络与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易 ;
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 ;
3、负责进行有效的客户管理和沟通;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、负责发展维护良好的客户关系;
6、建立客户档案、质量跟踪记录等服务信息管理 ;
7、负责及时跟踪货物发货动向,及时与用户沟通;
任职条件:
1、学历:中专及以上 ,一年以上工作经验;
2、为人热情有耐心,活泼开朗 ;
3、热爱销售行业,懂得基本销售技巧(灯具类经验或淘宝销售经验者优先);
4、思想敏捷,有良好的服务意识,良好的沟通能力;
5、责任心强,工作勤奋仔细有耐心
(该岗位一周需值2次晚班,不能适应晚班者,请慎重投递!)
工资待遇:底薪加提成(月收入大概5000-10000)晋升空间:客服主管/运营助理/推广/店长;
工作时间:每天7-11小时,月休四天。
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