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职位信息

4～5千
不限 / 经验不限 / 性别:不限 / 年龄18
招聘3人

职位描述

岗位职责: 1、处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等； 2、熟练运用公司产品，解答客户提出并落实问题，客户回访、服务建议以及意见反馈； 3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况，维护客户关系； 4、与相关部门紧密配合，协调沟通，负责售后工作统计，处理和跟进服务。岗位要求: 1、18-30岁，男女不限，中专及以上学历（特别优秀者可放宽）； 2、口齿清楚，思维敏捷，具有较强的表达、说服能力； 3、脾气好，有耐心，具有较强的责任心和应变能力； 4、工作严谨，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 6、良好的服务意识与团队合作精神，熟悉客户服务流程我们的优势： 1、领导有远见，发展前景广扩，晋升空间大！ 2、公司人性化管理，拥抱所有适合当下发展的建议并采用。 3、公司企业文化积极良好；团队团结进取、激情活力；培训机制良好。 4、公司业余玩乐活动丰富，常会不定时组织聚餐、唱k、户外游玩等；求才若渴，欢迎谦卑好学、能力超卓、有远大抱负的您加入！

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