快递客服文员（急）面议

岗位职责：1、负责网点前台取、派快件的安排与跟进，协助每日网点到派件处理；2、接听客户来电查件，分配订单，处理客户投诉快件；3、跟进派件异常数据，处理破损、遗失快件理赔；4、参与售后跟单、客户维护。任职要求：1、中专以上学历，普通话流利，有电脑基础，较强的应变能力、口头表达与沟通能力(可培训)。2、有责任心，勇于接受新的事物，肯学肯做不怕吃苦不怕累，适应轮班制。工作时间：轮休轮班制，每月休息4~5天（每周休息一天）。上班时间：早班：7:30-17:30，中班：8:30-19:30。半月或一周轮班一次。