前台接待4～5千

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职位信息

4～5千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
山东省青岛市黄岛区九龙山路277号
招聘10人

职位描述

岗位职责：1．确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2．查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3．熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4．熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5．熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6．熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7．负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8．负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9．制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求：1．大专以上文化程度，英语沟通流利。2．性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3．通晓酒店各项对喜政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4．相貌端正，身体健康形象气质佳。

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