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不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
广东中山市沙溪镇中山市中山市沙溪镇新濠路2号之二
招聘10人
职位描述
1、及时整理和完善客户及车辆维修档案资料;
2、提醒客户首保,定期保养,对6个月未回厂及即将出保修期顾客进行招揽;
3、提前提醒客户车辆年检、车辆保险、召回及相关活动并记录负责电话预约的登记和公示;
4、负责预约数据的汇总;
5、及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问, 确认客户对售后服务的满意度,记录并及时反馈信息给相应部门;
6、提供定期上门访问名单,选择一定比例的客户进行上门访问。
7、负责接听服务热线, 记录热线内容。
...普通话流利,善于沟通,具有亲和力;
吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理;
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